التوعية في استخدام البنية التحتية الرقمية

بقلم /المهندس اسماعيل بابكر

“الخبير الدولي للأمن السيبراني وحماية الشبكات”

إن التوعية في استخدام البنية التحتية الرقمية أمر بالغ الأهمية لضمان الاستفادة القصوى من الخدمات الرقمية وحماية الأفراد والمؤسسات من المخاطر السيبرانية.
يمكن تقسيم التوعية إلى محاور رئيسية تشمل: (أ)الأمن السيبراني والاستخدام الآمن والفعال للخدمات والأجهزة الرقمية.
الأمن السيبراني والسلامة الرقمية
يركز هذا المحور على حماية البيانات والأنظمة من الوصول غير المصرح به أو التلف أو السرقة.
(ب)حماية البيانات الشخصية:
١.استخدام كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب وتجنب استخدام المعلومات الشخصي الواضحة.
٢.تفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA) كلما أمكن، حيث توفر طبقة حماية إضافية.
٣.النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات الهامة وتخزينها في أماكن آمنة (مثل التخزين السحابي المشفر أو الأقراص الصلبة الخارجية).
٤.الحذر عند مشاركة المعلومات الشخصية على الإنترنت أو في رسائل البريد الإلكتروني.
(ج)أمان الأجهزة والبرامج:
١.تحديث أنظمة التشغيل والتطبيقات بشكل دائم لسد الثغرات الأمنية (يجب على المستخدمين متابعة التنبيهات الأمنية التي يطلقها المصنعون).
٢.استخدام برامج مكافحة الفيروسات وتفعيل جدار الحماية (Firewall) على الأجهزة.
٣.تشفير البيانات الحساسة على الأجهزة المحمولة والحواسيب المحمولة.
٤.الحذر من علامات الاختراق أو البرامج الضارة، مثل الاستهلاك غير الطبيعي للبطارية، أو بطء الجهاز، أو قيام الجهاز بمهام تلقائية دون تفعيل المستخدم لها.
(د)التعامل مع التهديدات الرقمية:
١.فهم أساليب التصيد الاحتيالي (Phishing) وتجنب النقر على الروابط أو فتح المرفقات من مصادر غير موثوقة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
٢.عدم الاستجابة لمحاولات الاحتيال الإلكتروني أو التهديدات، والإبلاغ عنها فوراً عبر القنوات الرسمية في حال التعرض لها.
٣.تثقيف المستخدمين حول مخاطر البرمجيات الخبيثة (Malware) وفيروسات الفدية (Ransomware).
الاستخدام الآمن والفعال
يتعلق هذا المحور بالاستخدام المسؤول والواعي للخدمات والمنصات الرقمية المتاحة عبر البنية التحتية.
(ك)الوعي بالبنية التحتية الرقمية:
١.فهم مكونات البنية التحتية التي يستخدمها الفرد، مثل شبكات الإنترنت واسع النطاق (الألياف الضوئية والجيل الخامس) التي توفر الاتصال.
٢.إدراك أن الخدمات الرقمية تعتمد على بنية تحتية قوية (كالمراكز الوطنية للتصديق الرقمي ومنصات الخدمات الإلكترونية الموحدة لضمان موثوقية وأمان المعاملات.
(م)التعامل مع الخدمات الرقمية:
١.التحقق من موثوقية المواقع والمنصات الحكومية والخدمية قبل إدخال أي بيانات حساسة.
٢.فهم شروط وأحكام استخدام الخدمات الرقمية وكيفية جمع واستخدام البيانات الشخصية (الخصوصية).
٣.استخدام خدمات التصديق الإلكتروني الموثوقة عند إجراء المعاملات والتجارة الإلكترونية التي تتطلب توقيعات إلكترونية.
(ن)التوعية الخاصة بالطفل والأسرة:
١.توفير بوابات إلكترونية معرفية وأدوات للآباء والأمهات والمعلمين لمواجهة تحديات العالم الرقمي.
٢.تنفيذ برامج وورش عمل لتعريفهم بآليات التعامل مع التحديات وتوفير السلامة الرقمية للطفل.